BCY BCYAI Agent 设计创意中心
BCY Agent Platform / 产品

把智能体,工程化地长进业务

BCY Agent 是面向企业的智能体开发平台:用业务语言定义 Agent,用连接器打通系统,用治理与观测保证它在流程里安全、稳定、持续地工作。

BCY
  • 场景化编排
  • 业务连接
  • 权限治理
  • 评测回路
  • 私有化部署
  • 多模型接入
Architecture / 平台架构

五层结构,一条主线

从场景到模型,每一层都为「融入业务」服务:Agent 运行时居中调度,向下连接系统,向上交付场景,横向接受治理与观测的约束。

场景应用层 L1 客服工单 · 营销运营 · 审批办公 · 风控合规 · 知识助手 · 研发效能 Agent 运行时 L2 规划引擎 · 提示与策略 · 长期记忆 · 工具调用 · 多智能体协作 · 兜底与人工接管 业务连接层 L3 标准连接器 / MCP 工具:ERP · CRM · OA · 工单 · 数据库 · IM · 自研系统 治理与观测层 L4 权限分级 · 操作审计 · 灰度与回退 · 评测看板 · 反馈回路 模型层 L5 多模型接入(云端 / 本地 / 国产化),按场景灵活路由与降级
Platform / 能力详解

平台做什么

四组能力覆盖 Agent 从搭建到长期运行的完整生命周期。

开发与编排

让业务专家与工程师在同一张画布上共建 Agent。

  • 自然语言定义目标、SOP 与边界,生成可编辑的编排流程
  • 可视化流程画布:分支、循环、人工节点与兜底策略
  • 提示词、策略与话术版本管理,变更可比较、可回滚
  • 场景模板复用:同一能力快速复制到新流程

连接与集成

Agent 不是聊天窗,而是能操作业务系统的「手」。

  • 标准连接器覆盖 ERP、CRM、OA、工单、数据库与 IM
  • MCP / OpenAPI 工具注册,自研系统一次接入多次复用
  • 企业知识接入:文档、Wiki 与制度库的检索与引用
  • 读写分离的权限配置,敏感写操作需人工确认

治理与安全

企业要的不是「能跑」,而是「敢用」。

  • 角色与数据权限分级,按业务域隔离
  • 全链路操作审计:谁触发、调了什么、改了什么
  • 灰度发布与一键回退,新策略先小范围验证
  • 内容安全与合规审查,输出有据可查

观测与进化

用业务口径度量,让每一轮迭代都有依据。

  • 业务看板:解决率、人工接管率、时效与成本
  • 对话与执行的抽样回放,问题可定位到具体环节
  • 标注与评测集,策略调整前后自动对比
  • 反馈直接进入下一轮优化,形成闭环
Deployment / 部署与适配

按企业的方式交付

私有化部署ON-PREM
多模型接入MULTI-LLM
权限与审计RBAC
灰度与回退SAFE-ROLL
开放 APIOPEN-API
国产化适配DOMESTIC

看看平台怎么跑你的流程

带上一个真实场景,我们在演示里把它编排出来。

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